Política de envío

Los presentes T&C podrán ser enmendados cada cierto tiempo. Los T&C aplicables son aquellos aceptados por el Cliente en el momento de realizar un pedido, los cuales serán enviados al Cliente junto con el correo electrónico de confirmación del pedido y si dicho pedido es aceptado de acuerdo con estos T&C.

1. SU CUENTA

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su ordenador para evitar el acceso no autorizado a su cuenta. Usted acepta la responsabilidad de todas las actividades que se realicen con su cuenta o contraseña. Por favor, asegúrese de que su contraseña es confidencial y segura. Si tiene alguna razón para creer que su contraseña ha sido conocida por otra persona, o si la contraseña está siendo o es probable que sea utilizada de forma no autorizada, o si desea modificar su contraseña o código pin de acceso puede hacerlo a través de este enlace https://nagami.design pinchando sobre la opción “¿No puedes acceder?” y seguir los pasos que se le mostrarán a continuación.

Por favor, asegúrese de que los datos que proporciona son correctos y completos, e infórmenos inmediatamente de cualquier cambio en la información proporcionada al registrarse.

El Sitio Web sólo vende Productos a personas que compran con una tarjeta de crédito válida y tienen al menos dieciocho (18) años de edad.

NAGAMI se reserva el derecho a denegar el acceso al Sitio Web, cancelar cuentas, eliminar o editar contenidos o cancelar pedidos a su discreción. Si cancelamos un pedido unilateralmente desde NAGAMI, será sin cargo para Usted.

NUESTRO CONTRATO

Cuando Usted realiza un pedido para comprar un Producto en el Sitio Web (sujeto a estos T&C), le enviaremos un correo electrónico confirmando que Usted es el mejor postor y, por tanto, ganador de la puja; o, en su caso, un correo electrónico con los detalles del pedido. Su puja ganadora representa una oferta de compra de un Producto, que aceptamos cuando le enviamos un correo electrónico confirmando que Usted es el mejor postor ganador. En el caso de un pedido, la confirmación o aceptación del pedido se enviará por correo electrónico.

Este contrato es legalmente vinculante a partir del momento en el que Usted ha realizado una puja ganadora o un pedido, su puja ganadora o pedido ha sido aceptado por nosotros y le enviemos el correo electrónico de confirmación.

NAGAMI retendrá los Productos hasta que Usted haya realizado el pago completo y éste haya sido recibido por NAGAMI. NAGAMI se reserva el derecho de retener cualquier pedido antes del envío para garantizar su seguridad. NAGAMI no entrega sus Productos en los países indicados en estos T&C. En el caso de que se realice un pedido para una entrega en un lugar en el que no realizamos entregas se le solicitará el cambio de la dirección de entrega.

3. ENTREGAS

Nos esforzaremos por entregar todos los Productos solicitados dentro del periodo de tiempo especificado en el Sitio Web. Consulte la sección 23. Envíos de estos T&C para obtener más información.

Todos los envíos de los Productos adquiridos en el Sitio Web se realizan en virtud del pedido realizado por el Cliente. El email de confirmación del pedido tendrá la consideración de contrato de envío. NAGAMI será el responsable del envío hasta su entrega por el transportista al cliente. Si recibió el correo electrónico de confirmación del pedido pero sus Productos no han llegado en el plazo especificado, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@nagami.design indicando su nombre y apellidos, número de pedido y un teléfono de contacto, y haremos todo lo posible por ayudarle. Le rogamos que deje pasar un día más antes de plantear una consulta durante los periodos de mayor actividad (por ejemplo, meses de verano, Navidad y otras fiestas, etc.) o cuando el tiempo sea especialmente inclemente.

Si su pedido no se ha recibido en los plazos indicados en nuestra sección 23. Envíos de estos mismos T&C, y en el correo electrónico de confirmación, compruebe el estado de su envío consultando el código de seguimiento proporcionado de su paquete. Si a pesar de lo anterior sigue sin recibir sus Productos, póngase en contacto con nosotros en el correo electrónico facilitado anteriormente para que podamos proporcionarle una solución.

Actualmente no se aceptan compras ni envíos a los siguientes países:

Nigeria

Etiopía

República Democrática del Congo

Tanzania

Kenia

Uganda

Argelia

Sudán

Angola

Mozambique

Ghana

Madagascar

Camerún

Costa de Marfil

Níger

Burkina Faso

Mali

Malawi

Zambia

Senegal

Chad

Somalia

Zimbabue

Guinea

Ruanda

Benín

Burundi

Túnez

Sudán del Sur

Togo

Sierra Leona

Libia

Congo

Liberia

República Centroafricana

Mauritania

Eritrea

Namibia

Gambia

Botsuana

Gabón

Lesoto

Guinea-Bisáu

Guinea Ecuatorial

Mauricio

Esuatini

Yibuti

Comoras

Rusia

Bielorrusia

Ucrania

4. POLÍTICA DE COMENTARIOS Y QUEJAS

Agradecemos cualquier comentario sobre nuestro Servicio, para poder mejorarlo. Nuestro objetivo es resolver cualquier problema de forma rápida y justa. Si desea presentar una queja, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente info@nagami.design indicando claramente en el asunto del email que está presentando una queja, su nombre completo, y el número de pedido. Nuestro objetivo es responder en un plazo máximo de un (1) día desde la presentación de la queja, bien resolviendo la queja o bien con un plazo de resolución.

5. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

Todos los precios están expresados en Euros y son válidos y efectivos solo para los artículos ofrecidos y enviados desde España. Los gastos de envío y el IVA se aplicarán siempre en el momento de la compra, a menos que se indique lo contrario. En el Sitio Web se le mostrará el cálculo de los gastos de envío antes de realizar el pago para que conozca el importe total del envío antes de finalizar su compra. Presentamos la información sobre la disponibilidad de los Productos vendidos en el Sitio Web con el máximo detalle posible, incluso en la página de información de cada Producto. Las fechas son estimadas. A medida que procesemos su pedido, le informaremos por correo electrónico del estado del mismo y también le informaremos si posteriormente alguno de los Productos no está disponible por alguna circunstancia.

Si identifica algún error en el precio o descuento aplicado de algún Producto o cualquier otro error en el Sitio Web, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el email info@nagami.design, indicando su nombre completo y el número de pedido en su caso. El equipo de atención al cliente revisará la información solicitada y le facilitará una solución en caso de que el pedido se hubiera cobrado con un importe incorrecto.

6. ADUANAS

Al pedir Productos del Sitio Web para su entrega en el extranjero, Usted puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, que se cobran una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier cargo adicional por el despacho de aduanas debe ser asumido por Usted, ya que no tenemos control sobre ellos y no podemos predecir lo que pueden ser. Las políticas aduaneras varían mucho según el país, por lo que debe ponerse en contacto con la oficina de aduanas local para obtener más información. Además, tenga en cuenta que, al realizar un pedido en el Sitio Web, Usted es considerado el importador del Producto (y no NAGAMI) y debe cumplir con todas las leyes y reglamentos del país al que importa los Productos. Su privacidad es importante y sabemos que le preocupa cómo se utiliza y comparte la información del pedido. Los Clientes internacionales y los Clientes que soliciten el envío del Producto fuera de España deben ser conscientes de que los envíos transfronterizos pueden ser abiertos e inspeccionados por las autoridades aduaneras.

7. DESCARGO Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

7.1. DE LA INFORMACIÓN

El Cliente acepta que NAGAMI no asume ninguna responsabilidad por el retraso, la eliminación, y/o fallos en la entrega o almacenamiento de las comunicaciones o de la información suministrada por el Cliente o de su configuración personal.

NAGAMI tampoco es responsable de las decisiones tomadas por el Cliente a partir de la información suministrada por el Sitio Web ni de los daños y perjuicios sufridos por el Cliente o por terceros con motivo de actuaciones y decisiones adoptadas por el Cliente, aunque tengan como único fundamento la información suministrada por el Sitio Web.

7.2. DE LA CALIDAD DEL SERVICIO

NAGAMI se reserva el derecho de negar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y/o interrumpir el Servicio o cualquier parte del mismo, con o sin previo aviso en caso de incumplimiento de estos T&C.

El uso de este Sitio Web está sujeto a toda la normativa aplicable y el Cliente es el único responsable del método de comunicación que utilice para acceder al Sitio Web. El acceso al Sitio Web no implica la obligación por parte de NAGAMI de controlar la ausencia de virus, gusanos informáticos o cualquier otro software malicioso. Corresponde al Cliente, en todo caso, disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de software maliciosos. NAGAMI no se responsabiliza de los daños producidos en los sistemas operativos, software, hardware o cualquier otro equipo de los Clientes o de terceras personas durante el acceso al Servicio del Sitio Web.

NAGAMI no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios o el detrimento de cualquier naturaleza que pudieran derivarse del acceso o la utilización de los contenidos en el Sitio Web. Entre otros, de forma enunciativa y no limitativa, NAGAMI no se hace responsable de las siguientes circunstancias:

La falta de mantenimiento y funcionamiento efectivo del Sitio Web y/o de sus Servicios o contenidos por causas ajenas a su control;

Falta de utilidad y funcionalidad del Sitio Web por causas ajenas a su control;

La existencia de virus, programas maliciosos o dañinos;

La recepción, obtención, almacenamiento, difusión o transmisión de contenidos por parte de los Clientes;

El uso ilícito, negligente o fraudulento, contrario a los Términos Generales, o a la buena fe, a los usos generalmente aceptados, o al orden público, del Sitio Web y sus contenidos, por parte del Cliente.

EL CONTENIDO Y CUALQUIER OTRO MATERIAL DEL SITIO WEB SE PROPORCIONA “COMO ESTÁ” Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPRESAS NI IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NAGAMI RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. NAGAMI NO GARANTIZA QUE LAS FUNCIONES CONTENIDAS EN LOS MATERIALES SERÁN ININTERRUMPIDAS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, QUE LOS DEFECTOS SERÁN CORREGIDOS, O QUE ESTE SITIO O EL SERVIDOR QUE LO HACE DISPONIBLE ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS. NAGAMI NO GARANTIZA NI HACE NINGUNA DECLARACIÓN SOBRE EL USO O LOS RESULTADOS DEL USO DE LOS MATERIALES DE ESTE SITIO EN TÉRMINOS DE SU CORRECCIÓN, EXACTITUD, FIABILIDAD U OTROS. LOS CLIENTES (Y NO NAGAMI) ASUMEN EL COSTE TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS, REPARACIONES O CORRECCIONES NECESARIAS. ES POSIBLE QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE NO PERMITA LA EXCLUSIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A DICHOS CLIENTES.

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, LA NEGLIGENCIA, NAGAMI SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO ESPECIAL O EMERGENTE QUE RESULTE DEL USO DE, O LA INCAPACIDAD DE USAR, EL SITIO WEB, INCLUSO SI NAGAMI, O UNO DE SUS REPRESENTANTES AUTORIZADOS HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. LA LEY APLICABLE PUEDE NO PERMITIR LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD O DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARSE A ESOS CLIENTES. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE NAGAMI HACIA USTED POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y CAUSAS DE ACCIÓN (YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO [INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, NEGLIGENCIA], O DE OTRO MODO) EXCEDERÁ LA CANTIDAD PAGADA POR USTED, SI LA HUBIERA, POR ACCEDER AL SITIO WEB.

7.3. DE LA DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El acceso al Sitio Web requiere de servicios y suministros de terceros, incluida la transmisión a través de redes de telecomunicaciones, cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionalidad no son responsabilidad de NAGAMI. En consecuencia, los Servicios prestados a través del Sitio Web pueden ser suspendidos, cancelados o bloqueados, previa o simultáneamente a la prestación del Servicio del Sitio Web.

NAGAMI no es responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza ocasionados al Cliente por fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones, averías informáticas u otros sistemas electrónicos que provoquen la suspensión, cancelación o interrupción del Servicio del Sitio Web durante la sesión del Cliente.

7.4. DE LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS VINCULADOS A TRAVÉS DEL SITIO WEB

El Servicio de acceso al Sitio Web incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso herramientas de búsqueda que permiten al Cliente acceder a otros sitios y portales de Internet (en adelante, “Sitio/s Enlazado/s”). El Sitio Web incluye Sitios Enlazados únicamente para comodidad de los Clientes. En estos casos, NAGAMI actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el Artículo 17 de la Ley 34/2002, del 12 de julio de 2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (la “LSSI”) y solo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que NAGAMI tenga conocimiento efectivo de su ilegalidad y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Cliente considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicárselo a NAGAMI de acuerdo con el procedimiento y a los efectos establecidos en la Cláusula 9, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los propietarios o responsables de dichos Sitios Enlazados, ni la recomendación, promoción o identificación de NAGAMI con las representaciones, contenidos o servicios prestados. Los Sitios Enlazados se facilitan únicamente a efectos de referencia para comodidad de los Clientes. Aunque NAGAMI solo proporciona enlaces a sitios web que, a su leal saber y entender, cumplen con la legislación aplicable, NAGAMI no conoce ni aprueba los contenidos o servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable de los daños producidos por la ilegalidad, calidad, obsolescencia, indisponibilidad, error o ineficacia de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados, ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a NAGAMI.

NAGAMI no ofrece ninguna garantía expresa o implícita con respecto a la información, los materiales, los productos o los servicios contenidos en los Sitios Enlazados o accesibles a través de ellos. El acceso y el uso de los Sitios Enlazados, incluida la información, los materiales, los productos y los servicios de los Sitios Enlazados o disponibles a través de los mismos, se realiza exclusivamente por cuenta y riesgo del Cliente. NAGAMI declina explícitamente toda responsabilidad por la inexactitud, el contenido o la disponibilidad de la información que se encuentre en Sitios Enlazados desde el Sitio Web. Dado que algunos Sitios Enlazados emplean resultados de búsqueda automatizados o enlazan con sitios que contienen información que puede considerarse inapropiada u ofensiva, NAGAMI no se hace responsable de la inexactitud, el incumplimiento de los derechos de autor, la ilegalidad o la indecencia de los materiales contenidos en los Sitios Enlazados de terceros.

NAGAMI no puede garantizar que Usted quede satisfecho con los productos o servicios que adquiera en un Sitio Enlazado de terceros que tenga un enlace con el Sitio Web, ya que son propiedad de minoristas independientes y están gestionados por ellos. NAGAMI no se hace responsable de ninguna de las mercancías que se vendan a través de estos Sitios Enlazados de terceros. NAGAMI no hace ninguna declaración ni ofrece ninguna garantía en cuanto a la seguridad de cualquier información (incluyendo, sin limitación alguna, la tarjeta de crédito y otra información personal) que se le pueda pedir a través de cualquier Sitio Enlazado de terceros, y Usted acepta renunciar irrevocablemente a cualquier reclamación contra NAGAMI con respecto a dichos Sitios Enlazados. Le recomendamos encarecidamente que investigue lo que considere necesario o apropiado antes de proceder a cualquier transacción on line u off line con cualquiera de estos terceros.

Usted, el Cliente, por medio del presente, renuncia irrevocablemente a cualquier reclamación contra NAGAMI con respecto a cualquier incidencia que surja de cualquier Sitio Enlazado.

NAGAMI se reserva el derecho a eliminar o bloquear el acceso a estos contenidos sospechosos de ser ilícitos o perjudiciales para los bienes o derechos de terceros, incluidos los casos en los que tengamos conocimiento efectivo de ello, ya sea por decisión judicial, orden administrativa o cualquier otro medio.

8. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

NAGAMI se comunicará a través de correo electrónico con los Clientes o mediante la publicación de notificaciones en el Sitio Web. El Cliente acepta recibir comunicaciones de NAGAMI por vía electrónica y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionemos por vía electrónica satisfacen cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones sean por escrito. Esta condición no afecta a sus derechos legales.

9. CONTACTO

Puede ponerse en contacto con el Sitio Web a través del correo electrónico info@nagami.design, indicando, siempre que sea posible, su nombre completo, número de teléfono de contacto y número de pedido en su caso.

10. DISPUTAS

Cualquier disputa relacionada con su visita al Sitio Web o con los Productos que adquiera a través del Sitio Web y que no pueda ser resuelta entre las partes podrá ser sometida a los tribunales de España tal y como se establece en la cláusula 15 de estos T&C, salvo que Usted haya violado o amenazado con violar de algún modo los derechos de propiedad intelectual de NAGAMI, éste podrá solicitar medidas cautelares o cualquier otra reparación adecuada en cualquier tribunal de cualquier país del mundo, y Usted acepta la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.